1. Đại lý khi mua sản phẩm HP của Trung tâm Phân phối Sản phẩm HP - Công ty phân phối FPT sẽ được bảo hành 1 đổi 1 (tại công ty FDC) trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn không kể thứ 7 và CN.
2. Trong thời gian Bảo hành của sản phẩm, chúng tôi chỉ bảo hành những vật liệu, linh kiện bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường. Sau thời gian Bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được ưu đãi.
3. Các điều kiện Bảo hành CÓ GIỚI HẠN của công ty FPT tuân thủ theo các điều kiện Bảo hành CÓ GIỚI HẠN của nhà sản xuất HP.
4. Những trường hợp sau đây không được Bảo hành:
a. Khách hàng tự động tháo máy
b. Phiếu Bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thiếu thông tin hoặc không chính xác.
c. Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, nguồn điện không bình thường, động vật làm hỏng
d. Các lỗi phần mềm
e. Các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng: Chuột, trống từu, hộp mực, băng từ…
5. Nếu trong hợp đồng không thỏa thuận Bảo hành tại chỗ, thì tất cả các thiết bị đều được Bảo hành tại:
Trung tâm Bảo hành FPT- Công ty Dịch vụ Bảo hành FPT:
1A Yết Kiêu – Hoàn Kiếm – Hà Nội – Việt Nam
Tel: 04.8221100/ 9421792 – Fax: 04.9424866
Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh:
207/4 Nguyễ Văn Thủ, Quận 1 TP Hồ Chí Minh
Tel: 08.8248007 – Fax: 08.8248010
Chi Nhánh TP ĐÀ Nẵng:
178 Trần Phú – Hải Châu- TP Đà Nẵng
Tel: 0511.562666 – Fax: 0511.562662
6. Mọi thắc mắc, khiếu nại xin liên hệ Bộ phận cung cấp trực tiếp.