|
Theo thông báo chính thức từ HP trên toàn cầu, tất cả các máy tính xách tay được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 8-2007 đến tháng 1-2008 có thể sẽ gặp vấn đề với pin và khách hàng sẽ được HP đổi miễn phí bằng một cục pin mới. Đây là một chiến dịch được thực hiện rộng khắp và kịp thời nhằm mục đích hạn chế tối đa những rủi ro về cháy nổ cho khách hàng trong quá trình sử dụng MTXT của HP.Cũng theo thông báo này, HP đưa ra danh sách các dòng MTXT nên được kiểm tra để thay thế pin khi cần thiết: HP Pavilion Compaq Presario HP HP Compaq Dv2000 Dv6700 A900 V3700 G6000 6720s Dv2500 Dv9000 C700 V6000 G7000 Dv2700 Dv9500 F700 V6500 Dv6000 Dv9700 V3000 V6700 Dv6500 V6700 Để xác định được pin của MTXT có bị lỗi hay không, khách hàng cần thực hiện các bước sau:1. Kiểm tra số hiệu máy và serial number ở phía dưới thân máy.2. Tắt máy bằng hệ điều hành Microsoft Windows.3. Rút tất cả các nguồn điện bên ngoài.4. Tháo pin ra khỏi máy và truy cập vào trang web: http://www.hp.com/support/BatteryReplacementKhách hàng thực hiện đúng theo các bước yêu cầu trên website như sau:Bước 1: Chọn loại máy. VD: dv2000, dv6000,… Nếu loại máy của khách hàng không nằm trong danh sách cho trước thì chọn mục “Other/Not Listed”.Bước 2: Chọn nước muốn nhận pin, trong trường hợp pin của khách hàng được xác nhận là cần được đổi.Bước 3: Trả lời câu hỏi khách hàng nhận được thông tin về chiến dịch đổi pin này bằng hình thức nào.Bước 4: Điền serial number (s/n) của máy.Bước 5: Điền dãy số dưới phần mã vạch được dán trên pin. Nếu dãy số bắt đầu bằng 2 ký tự CT thì chỉ cần điền dãy số.Bước 6: Click vào mục Validate để kết thúc và nhận kết quả. Hình minh họa dưới đây là kết quả cho một mã pin không cần đổi:Nếu mã đó được nhận dạng trong danh sách được cung cấp trên website thì khách hàng nên đăng ký ngay để được đổi pin miễn phí càng sớm càng tốt.Danh sách các mã pin có thể gặp vấn đề: 62940^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67509^^V8U^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67509^^V8V^^^^ 65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^ 65035^^BGV^^^^ Trong trường hợp cần thêm thông tin, khách hàng có thể gọi đến tổng đài của HP để được trợ giúp: 08 3 8234530.
|